E-book
13.65
drukowana A5
26.79
drukowana A5
kolorowa
47.59
Dodaj do ulubionych
Udostępnij
Zarządzanie Przez Cele w dziale sprzedaży i nie tylko
Od procesu do umiejętności
E-book
za 13.65
drukowana A5
za 26.79
drukowana A5
kolorowa
za 47.59
O książce
Niniejszy poradnik, dotyczy stosowania Zarządzania Przez Cele (ZPC) jako koncepcji, ale i narzędzia pozwalającego skutecznie zarządzać działaniami pracowników na każdym szczeblu organizacji zgodnie z celami i strategią firmy.
Zawarte w nim treści można polecać wszystkim osobom, które na codzień kierują zespołami pracowników i odpowiadają za realizację zadań i celów na poziomie pionów, działów, a nawet mniejszych komórek organizacyjnych.
Opinie
Autor
Inne książki tego autora
Czytelnicy wybrali również
A5
Spryciarz emigracji
Jak dać się znaleźć i się nie zgubić
A5
Koniec wszelkiego zła
A5
Nowoczesny Księgowy
A5
Moja koncepcja MLM
100% zdalnie
A5
Jak poprawić swoją wiarygodność w bankach?
A5
Jak efektywnie przenieść strategię firmy na strategię HR?
A5
Jak zdobyć lepszą pracę?
A5
Sprzedaż na właściwym torze
Przeczytałeś bezpłatny fragment.
Kup książkę, aby przeczytać do końca.
Kup książkę, aby przeczytać do końca.
E-book
za 13.65
drukowana A5
za 26.79
drukowana A5
kolorowa
za 47.59
- Wstęp
- Filozofia ZPC — wprowadzenie
- ZPC, a inne aspekty zarządzania pracownikami
- Szersze pojmowanie ZPC z punktu widzenia zarządzania personelem
- Mocne i słabe strony Zarządzania Przez Cele
- Cele i zadania pracownika, a cele działu i firmy
- Planowanie celów i zadań
- Planowanie „z góry na dół”
- Planowanie „z dołu do góry”
- Mieszany model planowania celów i zadań w ZPC
- Jak przejść od celów rynkowych do Zarządzania Przez Cele?
- Krok 1 — Podział rynku odbiorców pod kątem ZPC
- Krok 2 — Określanie potencjału rynku (czyli planowanie celów ilościowych)
- Krok 3 — standardy obsługi klienta (czyli planowanie celów jakościowych)
- Krok 4 — określenie wskaźników efektywności (KPI)
- Wskaźniki efektywności w ZPC w ujęciu procesowym
- Ustalanie wskaźników do ZPC dla innych działów firmy
- Ustalanie wskaźników w innych działach — podsumowanie
- Reguła SMART w stawianiu celów i zadań
- Zadania „twarde” i „miękkie”
- Cele i zadania ilościowe oraz jakościowe
- Jak formułować cele?
- Analiza kluczowych czynników sukcesu (KCS), jako metoda wyboru wskaźników
- Jak przeprowadzi proces stawiania celów i zadań pracownikowi?
- Formularz do zapisywania celów i zadań w ZPC
- Formularz celów i zadań
- Wykorzystanie reguł delegowania w ZPC
- Rodzaje delegowania
- Delegowanie w ZPC, a umiejętności i motywacja pracowników
- Monitorowanie i kontrola realizacji celów i zadań
- Jak analizować wyniki podległych pracowników?
- Analiza Pareto
- Wykresy kontrolne
- Jak motywować pracownika do realizacji stawianych celów i zadań?
- Czynniki pozafinansowe, a nagradzanie za realizację celów i zadań
- Pomysły, Techniki, Narzędzia motywacji pozapłacowej w ZPC
- Łączenie programów motywacyjnych z ZPC — podsumowanie
- Błędy i zagrożenia w ZPC
- Załączniki
- Lista kluczowych pytań do rozstrzygnięcia przy wdrażaniu ZPC w firmie
- Źródła