Komunikacja w firmie i w zespole

Świadome zarządzanie komunikacją z firmie i zespole, to zakres podstawowej wiedzy i umiejętności niezbędnych każdemu przełożonemu w budowaniu relacji w zespole. Umiejętność komunikacji to jeden z podstawowych obszarów, w którym każdy przełożony musi się wciąż doskonalić. Dlatego w niniejszym poradniku znajdziesz odniesienia do takich kwestii, jak: • Po co właściwie komunikujemy się w firmie i w zespole? • Dane, informacje, wiedza, czyli co i jaką ma wartość w procesie komunikacji? • Co cechuje dobrą komunikację w zespole ? • Jak się komunikujemy w zależności od sytuacji? • Jakie są przeszkody i bariery w komunikacji i jak im zapobiegać? • Jak umiejętnie wyrażać opinie? • Jak „rozbrajać” pułapki językowe stawiane przez innych w procesie komunikacji? • Jak rozpoznać i wykorzystać różne kanały percepcji u naszych rozmówców? • Jak zadbać o komunikację wewnętrzna w okresie wdrażania zmian w firmie? • Specyfika komunikacji w sytuacji konfliktu w zespole – jak zrozumieć i sobie poradzić? • Jak wykorzystać komunikację pisemną w codziennej pracy? • Jak i jakie reguły komunikacji stosować w sytuacji zebrań? • Jak powinien wyglądać proces komunikacja w sytuacji kryzysowej?