POLITYKA PRYWATNOŚCI
obowiązuje od 26 wrzesień 2018 r.
Ochrona prywatności osób korzystających z serwisu ridero.eu jest dla nas kluczowa, stąd Ridero IT Publishing sp. z o.o. – właściciel serwisu, dokłada starań by taką prywatność zapewnić.
Dla jasnego i rzetelnego przedstawienia zasad przetwarzania danych osobowych przy korzystaniu z naszych usług stworzyliśmy niniejszy dokument, który nazywamy Polityką Prywatności. Odnajdziesz w nim zarówno prawa które ci przysługują, jak i nasze obowiązki, które przestrzegamy by zagwarantować, by przetwarzanie danych osobowych było zgodne z prawem.
By było jasne o czym mówimy, postanowiliśmy zdefiniować używane przez nas pojęcia:
Ridero – to my – spółka prawa handlowego, o następujących danych Ridero IT Publishing z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą (31-150), ul. Św. Filipa 23/4; Nr KRS: 0000549683; Nr NIP: 678-315-40-52; Nr REGON: 361084313 – właściciel serwis ridero.eu .
Cookies – t o niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie – ciastko), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzamy i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystamy podczas przeglądania stron internetowych.
EOG – Europejski Obszar Gospodarczy
Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w ramach Serwisu, wykorzystywanych do zarządzania usługami.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Serwis – serwis internetowy należący do Ridero ridero.eu w ramach którego Ridero świadczy swoje usługi.
Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada Konto i korzysta z usług oferowanych przez Ridero w Serwisie.
Użytkownik niezalogowany – pełnoletnia osoba fizyczna, lub osoba prawna która korzysta z usług oferowanych przez Ridero w Serwisie, które nie wymagają założenia Konta.
Ty, Twój – Użytkownik lub Użytkownik niezalogowany.
Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:
Ridero IT Publishing Sp. z o.o.
ul. Św. Filipa 23/4, 31-150 Kraków
W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych w tym przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
Ridero przetwarza dane osobowe Użytkowników zalogowanych podane w formularzu zgłoszeniowym, a Użytkowników niezalogowanych – podanych w formularzu dostępnym przy realizacji zamówienia. Są to następujące dane: imię, nazwisko, adres, numer telefonu oraz e-mail, w przypadku działalności gospodarczej także nr NIP i nazwa firmy. W przypadku gdy użytkownik życzy sobie wysyłki na inny adres niż adres wskazany w danych – także adres do wysyłki.
Zakres danych osobowych Użytkownika i Użytkownika zalogowanego przetwarzanych przez nas jest tożsamy. Będąc Użytkownikiem Zalogowanym, masz większą wygodę w finalizowaniu zamówienia. Nie będziesz musiał wpisywać swoich danych, te pojawią się w końcowym formularzu automatycznie.
Powyższe dane są niezbędne do wykonania umowy sprzedaży i wysyłki zamówionego towaru oraz świadczenia innych usług znajdujących się w ofercie Ridero a dostępnych w Serwisie.
Za pośrednictwem naszego Serwisu Użytkownik lub/i Użytkownik zalogowany mogą skorzystać z dalszych usług, skorzystać z nowych funkcjonalności, czy np. skorzystać z szybkiej zapłaty za usługi. Jeśli będzie to wymagało wykorzystania danych Użytkownika, lub Użytkownika zalogowanego w sposób inny niż opisany w niniejszej Polityce Prywatności, Ridero uzupełni brakujące informacje i przekaże przed uzyskaniem tych danych, o ile będzie to możliwe. Co do zasady i w tym przypadku informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawartych w niniejszej Polityce Prywatności pozostają aktualne.
Dane osobowe Użytkownika lub/i Użytkownika zalogowanego uzyskane w związku z korzystaniem z Serwisu, Ridero wykorzystuje w różnych celach, w różnym zakresie i na różnej podstawie prawnej określonej w RODO, tj.:
Zakres danych: w tym celu przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie w formularzu rejestracyjnym do Serwisu, to znaczy adres e-mail oraz ustanowione przez Ciebie hasło.
Cel: wykonanie umowy.
Podstawa prawna – niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Zakres danych: dane osobowe niezbędne do wykonania umowy: imię, nazwisko, adres zamieszkania, telefon, e-mail, a w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej także nr NIP, firma pod którą działalność jest prowadzona, adres do korespondencji, a w przypadku gdy doręczenie ma odbywać się na inny adres – wskazany adres do doręczeń.
Cel: wykonanie umowy.
Podstawa prawna – niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Zakres danych: W tym celu możemy przetwarzać niektóre dane osobowe podane przez Ciebie w profilu, jak również dane dotyczące korzystania z naszych usług, będących przyczyną skargi lub wniosku, dane zawarte w dokumentach załączonych do skargi lub wniosku
Cel: rozpoznanie reklamacji, skargi wniosku czy zapytania.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na poprawie funkcjonalności usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na budowaniu pozytywnych relacji z Użytkownikami oraz Użytkownikami niezalogowanymi, opartych na rzetelności i lojalności.
Zakres danych: dane niezbędne do dokonania rozliczeń, w tym: imię, nazwisko, adres, firma pod którą prowadzona jest działalność gospodarcza, nr NIP.
Cel: wykonywanie obowiązków rozliczeniowych
Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze z art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Zakres danych . W tych celach przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Serwisach, takie jak: odwiedzane strony i podstrony Serwisów oraz ilość spędzanego na każdej z nich czasu, jak również dane dotyczące Twojej historii wyszukiwania, Twojego adresu IP, lokalizacji, ID urządzenia oraz dane dotyczące przeglądarki oraz systemu operacyjnego.
Cel: poprawienie i usprawnienie funkcjonowania Serwisu
Podstawa prawna. Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług.
Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre dane osobowe podane przez Ciebie w profilu, lub przy realizacji zamówienia bez zakładania profilu, takie jak: imię, nazwisko, adres, nr NIP, dane dotyczące korzystania z naszych usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody.
Cel: umożliwienie ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń.
Podstawa prawna. Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.
Zakres danych . W tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe obejmujące: imię, nazwisko, adres, historię zamówień.
Cel: opracowanie i analiza statystyki dotyczącej parametrów i wyników sprzedaży
Podstawa prawna. Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie wyników sprzedaży, geograficznego rozmieszczenia, prognoz i rozwoju nasze działalności gospodarczej.
Zakres danych: W tym celu możemy przetwarzać niektóre dane osobowe podane przez Ciebie w profilu, jak również dane dotyczące korzystania z naszych usług, będących przyczyną kontaktu, dane zawarte w dokumentach załączonych do zapytania. Kontakt może odbywać się za pomocą chatu, telefonu, czy poczty elektronicznej.
Cel: odpowiedź na zapytanie
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), tworzenie i podtrzymywanie relacji z obecnymi i przyszłymi klientami, a w zależności od treści korespondencji – podjęcie działań na Twoje żądanie, w tym jeszcze przed zawarciem ewentualnej umowy.
zakres danych : imię, nazwisko, adres, adres mailowy.
Cel: wysyłka informacji handlowych i materiałów marketingowych mailowo lub drogą pocztową, przyznawanie rabatów i innych korzyści.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), działania nakierowane na pozyskanie nowych zamówień.
zakres danych : imię, nazwisko, adres mailowy.
Cel: wysyłka drogą elektroniczną newslettera zawierającego m.in. informacje handlowe, informację o nowościach etc.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), działania nakierowane na pozyskanie nowych zamówień.
zakres danych : adres mailowy, profile, Google user ID, dostęp do widoku bez możliwości zmiany lub usunięcia plików użytkownika, które użytkownik umieścił na Dysku Google.
Cel: autoryzacja użytkowników, tworzenie książki z plików tekstowych użytkownika.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), działania nakierowane na pozyskanie nowych zamówień.
Korzystamy z plików Cookies oraz podobnych technologii by móc poznać twoją aktywność w Serwisie oraz uzyskać pewne informacje.
Cookies są plikami zawierającymi niewielkie informacje, które mogą zawierać unikalny anonimowy identyfikator. Cookis są wysyłane do twojej przeglądarki przez strony internetowe które odwiedzasz oraz przechowywane w urządzeniu z którego korzystasz. Korzystamy także z tego typu technologii „śledzących” jak: beacons, tags, scriptów używanych do zbierania i śledzenia informacji oraz do poprawienia funkcjonowania i prawidłowej analizy naszego Serwisu.
Masz możliwość samodzielnego zarządzania cookies: w tym blokowania i nieakceptowania cookies, lub określenia . Umożliwiają to np. przeglądarki internetowe, z na korzystanie z których plików cookies wyrażasz zgodę.
Pamiętaj jednak że brak zgody na pliki cookies może spowodować że korzystanie z Serwisu będzie niemożliwe.
Poniżej podajemy rodzaj cookies z których korzystamy:
Cookies sesyjne
Cookie preferencyjne
Cookies bezpieczeństwa
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres posiadania Konta w Serwisie dla celów realizacji usługi Konta oraz związanych z nim funkcjonalności oraz innych usług zgodnie z Regulaminem, jak również do celów marketingowych. Po usunięciu Konta Twoje dane zostaną zanonimizowane, za wyjątkiem następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, historia aplikacji oraz informacja o wyrażonych zgodach (te dane będziemy przechowywać jeszcze przez okres 3 lat od usunięcia Konta dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z naszych usług).
Dane osobowe Użytkowników niezalogowanych przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a w celu zabezpieczenia roszczeń oraz dla celów statystycznych – przez okres 3 lat od wykonania ostatniego zamówienia.
Nadto, dane osobowe Użytkowników przechowujemy przez okres odpowiadający cyklowi życia zapisanych na ich urządzeniach plików cookies.
Przekazujemy Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
Udostępniamy Twoje dane osobowe, jeżeli zwrócą się do nas o to uprawnione organy państwowe, w szczególności jednostki organizacyjne prokuratury, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz możliwość profesjonalnego wykonania usług będących w naszej ofercie może wiązać się z koniecznością przekazania Twoich danych osobowych poza terytorium EOG. Gdy taka sytuacja będzie miała miejsce Ridero zapewni oraz dołoży wszelkich starań, by zagwarantować podobny poziom ochrony Twoich danych. W szczególności wprowadzony będzie co najmniej jednego z poniższych zabezpieczeń:
Możesz uzyskać kopię odpowiednich zabezpieczeń kontaktując się z nami.
Nie stosujemy profilowania oraz zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
W związku z przetwarzaniem przez Ridero Twoich danych osobowych, przysługuje ci szereg praw, których realizacje zobowiązani jesteśmy zapewnić.
Możesz realizować swoje prawa przez zgłoszenie nam swojego żądania pisemnie lub na adres mailowy: support@ridero.pl
Pamiętaj, masz prawo do:
Realizując to prawo masz w szczególności prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo:
Podstawa prawna: art. 15 RODO
Masz prawo do sprostowania i uzupełnienia podanych przez siebie danych osobowych. Możesz tego dokonać także samodzielnie w ustawieniach Profilu, jeśli jesteś Użytkownikiem Zalogowanym. W odniesieniu do pozostałych danych osobowych masz prawo żądać od nas sprostowania tych danych (jeżeli są nieprawidłowe) oraz ich uzupełnienia (jeżeli są niekompletne).
Podstawa prawna: art. 16 RODO
Masz ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych. Żądanie usunięcia wszystkich danych osobowych będziemy traktować jako żądanie usunięcia Konta w Serwisie.
Masz prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:
Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu, możemy zachować pewne dane osobowe w zakresie niezbędnym do celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dotyczy to w szczególności danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail oraz historię aplikacji, które to dane zachowujemy dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z naszych usług.
Podstawa prawna: art. 17 RODO
Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeżeli zgłosisz takie żądanie, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwimy Ci korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem. Nie będziemy też do Ciebie wysłać żadnych komunikatów, w tym marketingowych.
Masz prawo do żądania ograniczenia wykorzystania Twoich danych osobowych w następujących przypadkach:
Podstawa prawna: art. 18 RODO
Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec wykorzystania Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, np. w związku z marketingiem naszych produktów i usług oraz naszych klientów, prowadzeniem statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu.
Jeżeli Twój sprzeciw okaże się zasadny i nie będziemy mieli innej podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych osobowych, usuniemy Twoje dane, wobec wykorzystania których wniosłeś sprzeciw.
Podstawa prawna: art. 21 RODO
Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które nam dostarczyłeś, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych, np. do innego operatora podobnych serwisów. Masz również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio takiemu innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Twoje dane osobowe wyślemy w postaci pliku w formacie csv. Format csv jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.
Podstawa prawna: art. 20 RODO
Jeżeli uważasz, że Twoje prawo do ochrony danych osobowych lub inne prawa przyznane Ci na mocy RODO zostały naruszone, masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podstawa prawna: art. 77 RODO
W jakim czasie spełniamy Twoje żądanie?
Jeżeli, w wykonaniu wymienionych powyżej uprawnień, występujesz do nas z żądaniem, spełniamy to żądanie albo odmawiamy jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu miesiąca, spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Cię uprzednio o zamierzonym przedłużeniu terminu.
Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas ważne, dlatego dokładamy starań by spełnić odpowiednio wysokie standardy. Pamiętaj jednak że Serwis używa szyfrowanej transmisji danych (SSL) podczas rejestracji i logowania, co zapewnia ochronę identyfikujących Cię danych oraz znacząco utrudnia przechwycenie dostępu do Twojego Konta przez nieupoważnione systemy lub osoby.
Pamiętaj jednak że żadna metoda przekazywania informacji przy korzystaniu z internetu czy też elektronicznego przechowywania danych nie daje 100% pewności. Mimo że staramy się korzystać z rozwiązań dedykowanych ochronie Twoich danych, nie możemy zagwarantować że ochrona ta będzie absolutna.
Podążając za rozwojem technologii oraz zmianach w przepisach prawa, dostosowujemy do nich Politykę Prywatności, zmieniając lub uzupełniając zawarte w niej postanowienia stosownie do potrzeb.
O wszelkich zmianach lub uzupełnieniach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji w Serwisie, a w przypadku istotnych zmian możemy wysłać Ci także odrębne powiadomienia na wskazany przez Ciebie adres e-mail.
Polityka Prywatności nie ogranicza żadnych uprawnień przysługujących Ci zgodnie z Regulaminem świadczenia usług oraz przepisami prawa.