Książka analizuje teorie jakości, skupiając się na założeniach paradoksu Kano. Przedstawia przykłady zastosowania tej teorii w praktyce biznesowej, ukazując, jak może wpływać na kreowanie wartości dla klientów. Jednocześnie książka nie unika trudnych tematów, podejmując dyskusję na temat wyzwań i kontrowersji związanych z zastosowaniem paradoksu Kano. Książka stanowi niezbędną lekturę dla przedsiębiorców i menedżerów dążących do doskonałości w obsłudze klienta.
Książka stworzona przy pomocy AI.
Ta książka jeszcze nie została oceniona. Zostaw swoją opinię jako pierwszy!
Autor
Elisabeth Coleger
Elisabeth Coleger
Od najmłodszych lat zafascynowana pisaniem.
Publikacje autorki opierają się w szczególności na jej dotychczasowym doświadczeniu, wyobraźni oraz czerpanej wiedzy od innych ludzi chętnie dzielących się swoimi przemyśleniami.
Autorka specjalizuje się w pisaniu poradników oraz książek z zakresu, romansu, komedii, historii, biologii, psychologii, prawa.