Spis treści - Sztuka Komunikacji: Od Intonacji do Trudnych Rozmów
Książka stworzona przy pomocy AI
E-book
za 14.55
drukowana A5
za 39.49
- Podstawy komunikacji interpersonalnej
- Wstęp
- Elementy komunikacji
- Nadawca i odbiorca
- Komunikat i kodowanie
- Kanały komunikacyjne
- Sprzężenie zwrotne
- Kontekst komunikacji
- Znaczenie skutecznej komunikacji
- Rola intonacji i mowy ciała
- Wstęp
- Intonacja
- Znaczenie intonacji w różnych kontekstach
- Mowa ciała
- Gesty
- Mimika
- Postawa ciała
- Kontakt wzrokowy
- Znaczenie mowy ciała w różnych kontekstach
- Podsumowanie
- Rola intonacji w komunikacji
- Znaczenie tonu głosu w negocjacjach
- Wpływ intonacji na relacje międzyludzkie
- Mowa ciała jako integralna część komunikacji
- Znaczenie mowy ciała
- Elementy mowy ciała
- Rola mowy ciała w komunikacji
- Kultura a mowa ciała
- Zastosowanie mowy ciała w różnych kontekstach
- Znaczenie kontaktu wzrokowego
- Gesty i ich wpływ na komunikację
- Typy gestów i ich znaczenie
- Znaczenie gestów w różnych kulturach
- Psychologiczne aspekty gestów
- Gesty w kontekście zawodowym
- Mimika jako wyraz emocji
- Podsumowanie
- Aktywne słuchanie
- Wprowadzenie
- Definicja aktywnego słuchania
- Techniki aktywnego słuchania
- Przeszkody w aktywnym słuchaniu
- Znaczenie feedbacku w komunikacji
- Praktyczne zastosowanie aktywnego słuchania
- Wnioski
- Przekazywanie trudnych wiadomości
- Przygotowanie się do rozmowy
- Wybór odpowiedniego czasu i miejsca
- Rozpoczęcie od empatii
- Klarowne sformułowanie wiadomości
- Otwartość na reakcje drugiej strony
- Oferowanie wsparcia
- Bibliografia
E-book
za 14.55
drukowana A5
za 39.49