Spis treści - Sztuka Komunikacji: Jak mówić jasno i skutecznie
Książka stworzona przy pomocy AI
E-book
za 7.8
drukowana A5
za 25.5
- Zasady klarownej komunikacji
- Wstęp
- Prostota
- Zrozumiałość
- Unikanie żargonu
- Unikanie technicznego języka
- Przykłady i analogie
- Struktura tekstu
- Podsumowanie
- Adaptacja przekazu do odbiorcy
- Analiza grupy docelowej
- Segmentacja rynku
- Persony marketingowe
- Personalizacja komunikatu
- Kanały komunikacji
- Monitorowanie i analiza efektów
- Podsumowanie
- Przekazywanie trudnych wiadomości
- Przygotowanie się do rozmowy
- Wybór odpowiedniego czasu i miejsca
- Rozpoczęcie od empatii
- Klarowne sformułowanie wiadomości
- Otwartość na reakcje drugiej strony
- Oferowanie wsparcia
- Bibliografia
E-book
za 7.8
drukowana A5
za 25.5