E-book
25.94
drukowana A5
43.67
drukowana A5
Kolorowa
65.26
Salon fryzjerski to dobry biznes

Bezpłatny fragment - Salon fryzjerski to dobry biznes

Policz go dobrze!


2.7
Objętość:
152 str.
ISBN:
978-83-8155-960-7
E-book
za 25.94
drukowana A5
za 43.67
drukowana A5
Kolorowa
za 65.26

Wstęp

Duże salony fryzjerskie jak i sami fryzjerzy działający pod postacią jednoosobowych działalności gospodarczych to zdecydowana większość na polskim rynku. Jeżeli należysz do tej właśnie grupy i borykasz się z różnego rodzaju problemami biznesowymi, to ta książka jest właśnie dla Ciebie. Nie jest to książka dla osób chcących otworzyć taki biznes, choć na pewno bardzo Ci w tym pomoże, ale głównie kieruję ją dla aktywnie działajacych przedsiębiorców. Nie ważne jak duży masz już biznes. Czy jesteś samotnikiem borykającym się z rozwojem i zatrudnieniem personelu, czy masz już wielki salon fryzjerski i pełną załogę… problemów na pewno masz jeszcze więcej. Dlatego w tej książce, chcę skupić się na problemach globalnych i najczęstszych, jakie zgłaszają moi klienci na spotkaniach, szkoleniach czy kontakcie online. Salon fryzjerski to bardzo dobry biznes, ale żeby taki był, musisz spełniać kilka ważnych kryteriów jego prowadzenia w XXI wieku w Polsce. Bywając w Polsce w bardzo wielu salonach fryzjerskich, udało mi się zebrać najważniejsze aspekty prowadzenia prawidłowego salonu, oraz to jak go rozwijać aby był stabilny, atrakcyjny i generował dochody minimum 20 tyś netto miesięcznie dla właściciela. Jak tego dokonać? Podstawy tego znajdziesz właśnie tutaj. Być może pewne rozdziały będą Ci znajome, albo pewne rozwiązania już stosujesz w swoim salonie — to świetnie, przejdź dalej w takiej sytuacji lub doczytaj rozdział do końca, może jakiś detal umknął Twojej uwadze.

www.dariuszbc.com

Jeżeli bywałeś/aś na moich skoleniach, to część tej wiedzy jest zawarta tutaj, więc możesz potraktować tą książkę jako pigułkę wiedzy oraz ściągę, aby do niej zaglądać co jakiś czas. To pozwoli Ci kontrolować stan Twojego biznesu, to czy nadal jest taki jak powinien być oraz czy nie popadasz w rutynę, zapominając lub tolerując małe niedociągnięcia. Pamiętaj, diabeł tkwi w szczegółach. Stosuj cały czas moją zasadę ZWSP czyli zaplanuj, wprowadź, sprawdź i popraw… ta ostatnia może się okazać właśnie potrzebną Ci dzisiaj.

Wyposaż się w ołówek, tak ołówek bo nim będziesz kreślić po stronach tej książki. Ma być ona dla Ciebie nie tylko encyklopedią wiedzy, ale przede wszystkim zeszytem z którym masz pracować, w którym masz zaznaczać ważne słowa, zdania oraz wypełniać ważne ćwiczenia. To wszystko pozwoli Ci traktować tę książkę jak podręcznik codziennego użytku i powinien on mieć miejsce zawsze przy Tobie! Nie przejmuj się nawet jak lekko się zniszczy — to znaczy, że go używasz intensywnie i zmieniasz swój wspaniały biznes, jakim jest Twój salon fryzjerski.

Popatrz na to okiem klienta

Najprostszym możliwym narzędziem jest zwyczajne zaobserwowanie działań Twojego salonu, oczami klienta. Co to oznacza? Przyjdź do swojego salonu jak klient, nie jak właściciel. Od samego początku patrz na swój salon tak jakbyś przyszła do kogoś innego, do zupełnie obcego salonu, jako klient. Zacznij prowadzić obserwacje i notuj wszystko to co wydaje Ci się złe, wszystko to, co byś zmieniła jako odbiorca — konsument. Jak widzisz taki zabieg pozwala łatwo wyłączyć się z codzienności, przyzwyczajeń oraz automatycznie nastawia Twój wzrok krytycznie na wszystko do koła. Zwróć uwagę na każdy szczegół.

Wszystko notuj. Pamięć jest ulotna. Następnie planuj zmiany i poprawki. Rób to bardzo często. Stawiaj się na miejscu klienta i z jego perspektywy oceniaj swój salon.

To narzędzie należy stosować minimum 4 razy w roku. Pozwoli ono utrzymać Ci Twój salon w bardzo dobrej kondycji wizualnej oraz estetycznej. Szybko okaże się, że pewne ozdoby, czy tzw „kurzo łapki” nie są fajne, ale do tej pory nie zauważałaś tego jako właściciel. Plakaty, kalendarze i obrazy na ścianie mogą okazać się nieaktualne i nie pasujące do danej pory roku, wystroju, trendów czy zwyczajnie, już są stare! Oczywiście mógłbym tego mnożyć, ale jednak głównym zadaniem tego zabiegu jest to, abyś sama zobaczyła jak widzą Cię inni.

Ludzie z natury przywykają do otoczenia i po pewnym czasie nie przeszkadza im większość bałaganu. Nie każdy tak ma ale ta tendencja to naukowo udowodniona sprawa psychologiczna. Są ludzie, którzy nawet będą się potykać o coś a tego nie zmienią. Ufam, że w Twoim wypadku aż tak źle nie jest, dlatego zachęcam Cię do wprowadzenia tej techniki. Prosta, łatwa i bardzo skuteczna.


Jak sprawić aby efekt był natychmiastowy? Zacznijmy więc. Weź ołówek, tę książkę i zapisz poniżej wszystko co Ci się nie podoba:


1. Zewnątrz:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________


2. Poczekalnia:


____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________


3. Wnętrze / pracownia:


____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________


Teraz napisz plan zmian i naprawy wszystkiego tego co powyżej:


____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________


____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________


Już wiesz dlaczego chcę aby to zapisać? Bo to jest trudne, zmusza Cię do konkretyzacji i zastanowienia. Myśli są ogólne i ulotne.

Witryna — czas to ogarnąć

Twoja witryna ma zaledwie kilka sekund by przykuć uwagę konsumenta oraz wpłynąć na niego w taki sposób, by ten zechciał przekroczyć próg Twojego salonu oraz rzucić okiem na oferowane usługi. Jeszcze lepiej gdy witryna już zaprasza klienta z ulicy. Ale aby tak się stało nie może ona być zaklejona napisami ani reklamami. Witryna powinna czysta i pokazywać piękne wnętrze Twojego salonu.

Jendnak aranżacja witryn, podlega wielu precyzyjnie określonym zasadom narzucanym przez „Visual Merchandising”. Zasady te pozwalają na takie wykreowanie wyglądu witryny, aby oddziaływała ona w sposób marketingowo-sprzedażowy na określoną grupę odbiorców. W Twoim wypadku na Twoich potencjalnych klientów.

Ładna i czytelna witryna to pierwsza wizytówka Twojego biznesu.

Aranżowanie witryn fryzjerskich to wymagający i skomplikowany proces

Profesjonalna aranżacja witryny to złożony i wielopoziomowy proces, na który składa się m.in.: sprecyzowanie grupy odbiorców, wybór odpowiedniej stylistyki, designu, orientacji przestrzennej, prawidłowe dobranie materiałów POS (Point of sale — z angielskiego w dużym uproszczeniu, stojaków odsprzedażowych i innych akcesoriów promujących produkt), czy stworzenie klimatycznej scenerii świetlnej.

Nierzadko wygląd planowany jest już podczas kreowania salonu fryzjerskiego przed otwarciem. Bardziej wymagające i nowatorskie projekty wymagają bowiem o wiele więcej czasu na stworzenie dedykowanych materiałów POS co jet rzadkością ale nadaje luksusowego charakteru, czy elementów scenograficznych lub mebli fryzjerskich indywidulanych czy sygnowanych logo salonu.

Dzisiejsze witryny salonowe to przede wszystkim sztuka przekazu, czyli różnorodność form, które albo urzekają, albo zachwycają, lub też intrygują, ale przede wszystkim — sprzedają. Ponad 70% zakupowych decyzji w salonach fryzjerskich podejmowana jest pod wpływem impulsu. Dobrze zaprojektowana witryna sklepowa to idealny początek zakupowej drogi klienta, a także niezwykle skuteczny booster, który napędza impulsowe zakupy. W końcu dzisiejsze salony, które liczą się na rynku to także sklepy! Wykorzystaj to ji powiększaj swoje obroty przez sprzedaż.

Projektowanie witryn salonu

Chcąc zapewnić sobie komercyjny sukces w sektorze retailowym, nie należy bagatelizować psychologiczno-marketingowej potęgi odpowiednio zaprojektowanych witryn sklepowych, które dla wielu marketerów stanowią najistotniejsze miejsce w sklepie. Jakimi zasadami należy kierować się podczas projektowania witryn?

Zaprojektowanie witryny to ważny zabieg. To tak jakby projektować stronę www — pierwsze wrażenie jest bardzo ważne. Skup się na tym i działaj pochopnie.

1. Określenie grupy docelowej i sposobu komunikacji

Fundamentalnym elementem każdej merchandisingowej kreacji jest sprecyzowanie grupy docelowej. Inną aranżację wytworzymy w przypadku promocji salonu fryzjerskiego skierowanego dla kobiet, a zupełnie inną podczas promowania salonu barberskiego. Poza tym, coraz częściej salony kierują swoją ofertę do konkretnego segmentu wiekowego klienta. Produkty wybrane do promowania w witrynie nie mogą być zbyt różnorodne. Najlepiej prezentują się pełnie linie jednej marki. To pomaga nie tylko zwrócić uwagę klienta na dany segment kosmetyków, ale także pozwala zaakcentować akcje promocyjne, które są aktualnie prowadzone w salonie.

Design salonu powinien współgrać z asortymentem, a jego ograniczenie do jednej marki zapewni jasny przekaz oraz spójność całej ekspozycji. Należy pamiętać, by aranżować witrynę wyłącznie jedną, wybraną grupą produktową. Aby przedstawić pełny asortyment, warto regularnie rotować wystawianym towarem. W ten sposób możliwe będzie uniknięcie chaosu oraz zachowanie klarownej komunikacji. Wzorem do naśladowania mogą być tygodniowe akcje promocyjne. Przykładowo w tygodniu pierwszym promujemy pielęgnację włosów farbowanych, w drugim linię stylizacyjną, w trzecim koloryzację blond a w czwartym rekonstrukcję. Oczywiście co miesiąc należy także uwzględniać sezonowość. Latem dojdą linie promujące słońce oraz kosmetyki ochronne do włosów na lato a zimą jeszcze co innego. Warto wykorzystywać te wszystkie możliwości.

2. Zachowanie estetyki

Zachowanie przemyślanej oraz zgodnej z wizerunkiem salonu estetyki, jedynie wzmocni skuteczność przekazu zaaranżowanej witryny czy wnętrza. Prezentowany asortyment powinien być wyeksponowany schludnie. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na prawidłowo dobraną kolorystykę witryny, a także odpowiednio doświetlić piedestały, meble ekspozycyjne lub inne elementy będące scenografią wystawy.

Gra światła i cieni połączona z doskonale dopasowaną kolorystyką pozwala uzyskać nieziemskie efekty wizualne, skutecznie przyciągające uwagę, intrygujące i hipnotyzujące konsumentów. Obecnie można kupić wspaniałe oświetlenie ledowe, które nie tylko jest oszczędne ale taże daje możliwości podświetlenia punktowego przy czym, zajmuje bardzo mało miejsca.

3. Eksponowanie podobnych i komplementarnych produktów

Wybór asortymentu, który będzie promowany na wystawie czy wnętrzu salonu, powinien być poprzedzony odpowiednią analizą potrzeb i charakterystyki grupy docelowej. Prezentując asortyment młodzieżowy, lub funky-stylowy, warto wyeksponować produkty reprezentujące ten sam styl — np. styl uliczny młodych ludzi. Tutaj bardzo ważną rolę odgrywa przekaz także stylu życia, tzw.„lifestyle”. W przypadku promowania „eleganckiej kobiety” na witrynie powinny znaleźć się kosmetyki opatrzone dystyngowanymi dodatkami i wzornictwem oraz motywy, plakaty, które prezentują właśnie taki styl.

Dzięki regularnej — np. cotygodniowej rotacji asortymentu na wystawie możliwe będzie sprawniejsze oraz bardziej estetyczne wyeksponowanie całości oferty salonu.

4. Witryna ma współgrać z wystrojem salonu

Stworzenie witryny, która nie będzie zgodna z główną komunikacją salonu oraz jego wystrojem sprawi, że klient zaintrygowany aranżacją wystawy sklepowej, po wejściu do wnętrza, będzie zagubiony oraz zacznie czuć się niekomfortowo. Trudniej będzie mu również odnaleźć we wnętrzu produkty promowane na wystawie.

Dlatego też tak ważne jest, by podczas aranżacji kierować się główną komunikacją marki jaką masz w salonie oraz zachować spójność z wystrojem powierzchni sprzedażowej.

5. Przyszłość witryn sklepowych

Już teraz możemy przewidywać kierunki rozwoju aranżacji sklepowych wystaw. Coraz częściej bowiem pojawiają się w nich elementy digitalowe jak multimedialne standy, czy telewizory. Coraz chętniej implementowane są również wszelkie kreacje cyfrowe dopełniane odpowiednimi scenami świetlnymi, interaktywnymi rozwiązaniami technologicznymi, czy ekranami projekcyjnymi.

Multimedialne projekcje w witrynie salonu bardzo przyciągają oko klienta. Warto o tym pomyśleć — czy masz taką możliwość?

6. Czego unikać?

Największymi dwoma podstawowymi błędami jakie dzisiaj spotykam u swoich klientów jest:


1. Zaklejanie witryn

źródło: google wyszukiwarka zdjęć. Piękne duże witryny, jednak naklejki zabiły prawdopodobnie piękno wnętrz.

Jak widać na przykładzie zdjęcia, piękne duże okna, salon prezentuje się okazale, ale niestety w mojej ocenie niepotrzebnie został on zakryty. Pamiętajcie, że salon zaprasza swoim wnętrzem. Pierwsze co salon ma do pokazania, to właśnie to co jest wewnątrz. To mówi wiele o salonie, o jego właścicielu oraz o tym czego możemy się spodziewać dalej. Jeżeli masz takie przestrzenie i tyle szyb, idealną rzeczą jest także stworzenie witryny wystawowej — jak opisane jest powyżej. Taki potencjał należy właściwie wykorzystać, oraz dzięki temu podnieść prestiż swojego biznesu.


2. Zamieszczanie oczywistych informacji

Salon fryzjerski — czy ta nazwa nie mówi już wszystkiego?

Pisanie na szybach co wykonuje salon fryzjerski to przecież nic innego jak podawanie synonimów jego nazwy. Naprawdę nie uważam, że ktokolwiek to czyta! To tak jak by pisać na szybach piekarni: bułki, chleb, zwykły, tostowy, krojony, chleb cały i na zakwasie… kajzerki, razowy itd…

Rozumiesz co chcę powiedzieć? Nie ma potrzeby pisać tych wszystkich usług, bo to jest logiczne i zrozumiałe, że w salonie fryzjerskim najczęściej robi się strzyżenie, koloryzację, stylizację i pielęgnację. Jedyne co można zawrzeć jako reklamę to usługi, które są unikatowe i nie oczywiste dla przeciętnego klienta Twojego salonu. Natomiast to stanowi wyjątek.

Takie połączenie bałaganu nie pomaga zdobyć dobrych klientów.
Przeczytałeś bezpłatny fragment.
Kup książkę, aby przeczytać do końca.
E-book
za 25.94
drukowana A5
za 43.67
drukowana A5
Kolorowa
za 65.26