Książka analizuje rozwój japońskiego podejścia do zarządzania jakością, przybliżając czytelnikowi historię Japonii w kontekście paradoksu Kano. Autor przedstawia genezę paradoksu oraz jego definicję i założenia. Omawia również koncepcję satysfakcji klienta oraz różne poziomy jakości. Poprzez przykłady zastosowania, książka ukazuje praktyczne wykorzystanie paradoksu Kano w biznesie. Nie brakuje również analizy wyzwań i kontrowersji związanych z paradoksem Kano.
Książka stworzona przy pomocy AI.
Ta książka jeszcze nie została oceniona. Zostaw swoją opinię jako pierwszy!
Autor
Elisabeth Coleger
Elisabeth Coleger
Od najmłodszych lat zafascynowana pisaniem.
Publikacje autorki opierają się w szczególności na jej dotychczasowym doświadczeniu, wyobraźni oraz czerpanej wiedzy od innych ludzi chętnie dzielących się swoimi przemyśleniami.
Autorka specjalizuje się w pisaniu poradników oraz książek z zakresu, romansu, komedii, historii, biologii, psychologii, prawa.