- Przedmowa
- Wstęp
- 1. Teoria komunikacji
- Wprowadzenie
- Co to jest i komunikacja i dlaczego ona jest tak ważna?
- Ewolucja komunikacji
- Rodzaje konfliktów i sposoby ich rozwiązywania
- Koło Komunikacji Alberta Mehrabiana
- Podsumowanie
- 2. Przygotowanie do wystąpienia
- Wprowadzenie
- Moja historia
- Strefa komfortu
- Wszystko zaczyna się w głowie
- Jak okiełznać stres?
- Wyznacz cel Twojego wystąpienia
- Określ grupę docelową
- Wizualizacja procesu
- Przygotowanie merytoryczne
- Ćwiczenia z lustrem
- Podsumowanie
- 3. Zasady dobrej komunikacji
- Wprowadzenie
- Techniki aktywnego słuchania
- Savoir-vivre mówcy
- Okazywanie uczuć
- Asertywność
- Podsumowanie
- 4. Twój głos
- Wprowadzenie
- Współczesna taktyka kamienna
- Higiena głosu
- Łamańce językowe
- Ćwiczenia fizyczne
- Dźwięki namysłu
- Pranayama — głębokie i świadome oddychanie
- Tempo mowy
- Podsumowanie
- 5. Retoryka, czyli sztuka perswazji
- Wprowadzenie
- Zanim zaczniesz…
- Funkcje retoryki
- Trzy zasady retoryki
- Fazy przygotowywania mów retorycznych
- Figury argumentacji racjonalnej
- Budowanie zaufania
- Zrozumiałość językowa
- Poprawność językowa
- Lista 20 najczęstszych błędów językowych
- Ćwiczenie „za, a nawet przeciw”
- Podsumowanie
- 6. Komunikacja niewerbalna
- Wprowadzenie
- Prawidłowy uścisk dłoni
- Rodzaje przestrzeni interpersonalnej
- Kontakt wzrokowy
- Prawidłowa postawa
- Aparycja
- Efekt kameleona
- 10 podstawowych gestów
- Podsumowanie
- 7. Storytelling
- Wprowadzenie
- Emocje
- Struktura przekazu
- Cechy dobrej historii
- Typy mów storytellingowych
- Storytelling jako sposób budowy marki osobistej
- Podsumowanie
- 8. Informacja zwrotna
- Wprowadzenie
- Zmień myślenie o krytyce!
- Zasady udzielania informacji zwrotnej
- Kanapka feedbackowa
- Metoda „Zacznij, Przestań, Kontynuuj”
- Model SPINKA
- Model FUKO
- Model Pendletona
- Okno Johari
- Podsumowanie
- Wywiad z Mikołajem Piekutowskim
- Kilka słów o Mikołaju
- Linkografia
- 1 rozdział
- 4 rozdział
- 6 rozdział
- 7 rozdział
- 8 rozdział
- Notatki
- Notatki
- Notatki
E-book
za 11.03
drukowana A5
za 37.22