Spis treści - Szefem być... I co dalej?
Jak zjednać sobie pracowników i zainspirować ich do działania
- Przedmowa
- Dla kogo jest ta książka?
- Inspiracja
- Wódz nie wygra bez wojska! — potrzebuje LUDZI!!!
- Diagnoza sytuacji w Twojej firmie
- Rozdział 1 — Zasady zarządzania personelem
- Zaufanie
- Zaufanie — podstawa relacji międzyludzkich
- Metody zdobywania i utrzymania zaufania Na szacunek trzeba zasłużyć
- Pomagając innym zdobywasz szacunek
- Szczera rozmowa, sposób na zdobycie zaufania
- Nie dawaj pretekstu do konfliktów
- Okazuj szacunek pracownikom
- Nie wytykaj błędów pracownikom
- Poświęć uwagę pracownikom
- Wiarygodność i szczerość, klucz do serc pracowników
- Rozdział 2 — Rozwój pracowników a rozwój przedsiębiorstwa
- Marzenia — siła napędowa
- Wspólna droga — Wspólny cel
- Nadzieja na lepsze jutro
- Anty-Zombie
- Cel pracownika
- Cel firmy
- Pole widzenia, klucz do zrozumienia działania biznesu
- Samorealizacja
- Inspiracja
- Rozmawiaj z pracownikami i wydobądź ich potencjał
- Progres siłą napędową pracowników
- Umożliwiaj pracownikom zaspokojenie ich potrzeb
- Umożliwiaj rozwój pracownikom
- Równowaga pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym
- Równowaga potrzebna do zwiększenia efektywności ludzi
- Dbaj o pracowników
- Relacje w firmie
- Problem pracownika jest Twoim problemem
- Myślenie — najważniejsza rzecz w biznesie
- Wyprzedzaj wymagania
- Godność należy się każdemu
- Dialog z pracownikami
- Rozbudzaj ambicje
- Ilość obowiązków
- Hierarchia ważności, kontra hierarchia równości
- Optymalizacja zasobów
- Przemyśl to! Przeanalizuj każdy pomysł zanim go odrzucisz
- Daj szansę
- Stado
- Instynkt
- Etapy rozwoju pracownika
- Rozdział 3 — Mentalność przywódcy
- Odpowiedzialność, podstawowa zasada w biznesie
- Poskromić własne Ego
- Firma ma służyć również pracownikom
- Jakość i wydajność pracy
- Przejrzystość zasad w firmie
- Konkrety zamiast pozorów
- Rozbij monopol
- Elastyczność
- Bądź powiernikiem
- Selekcja pracowników
- Wartości
- Traktowanie pracowników
- Analiza działań pro-pracowniczych konkurencji
- Wizja, propaguj wizję rozwoju firmy wśród pracowników
- Nie czekaj na problem
- Bądź empatyczny i kreatywny
- Pewność siebie (Twoich pracowników)
- Poczucie własnej wartości
- Wolność
- Lęk o byt definiuje zachowania pracowników
- Wpływ pracowników na rozwój firmy
- Bądź otwarty na nowe rozwiązania
- Wyławiaj talenty
- Udogodnienia dla personelu
- Starszy kolega po fachu
- Poczucie przynależności
- Utożsamianie się z firmą
- Użyteczność
- Wpływanie na morale
- Wspólnota
- Jak samopoczucie pracowników wpływa na relacje z klientami?
- Daj swobodę, ale wymagaj
- Zadowolenie z zarobków
- Regularność i “codzienność”
- Integracja zespołu
- Integracja celów
- Świeża krew
- Zmiana
- Twoja oferta dla pracownika
- Zadowolenie i warunki pracy
- Bezpieczeństwo
- Rozdział 4 — Metody budowania dobrej atmosfery w pracy
- Równość
- Jedność
- Koncentracja uwagi
- Uważaj, żebyś nie stworzył paradoksu
- W pracownikach szukaj partnerów
- Zero manipulacji
- Zero haseł bez pokrycia
- Samokrytyka
- Dobre maniery
- Zrozumienie
- Poproś
- Każdy ma swoją historię
- Podziękuj
- Rozdział 5 — Zarządzanie personelem a efektywność działania firmy
- Przedsiębiorczość — zrób z pracowników przedsiębiorców
- Samostanowienie
- Kontestowanie
- Jak pracownicy mają zarządzać czasem
- Umożliwiaj
- Wykraczanie poza zakres obowiązków
- Komunikuj co zamierzasz
- Przeniesienie
- Oddaj pole, kiedy jest to potrzebne
- Wrażenie bezkrólewia
- Współczynnik zadowolenia
- Nie jesteś sam
- Pamiętaj o filtrze
- Potencjał
- Autorytet
- Wspierając pracowników powodujesz, że są Tobie wdzięczni
- Korzyści dla pracownika
- Empatia
- Wykorzystuj błędy na swoją korzyść
- Zachowanie wiedzy w przedsiębiorstwie
- Plan rozwoju i awansów dla pracowników
- Elastyczne formy pracy
- Rozdział 6 — Kreatywność i innowacje
- Kopalnia kreatywności
- Zabawa, jako katalizator kreatywności
- Relaks, źródło zwiększonej kreatywności i wydajności
- Klucz do innowacyjności
- Zarządzanie kadrami w celu wprowadzenia nowych produktów
- Strategia i cel firmy a pracownicy
- Dowodzenie strategiczne
- Projektowanie organizacji, jako ciągły proces
- Zasada Vice Versa, czyli zarządzanie w zarządzaniu
- Zakończenie