Spis treści - Wizerunek i Reputacja: Budowanie Autentycznego Sukcesu
E-book
za 19.5
drukowana A5
za 75.76
- Co to jest wizerunek i reputacja?
- Definicja wizerunku
- Definicja reputacji
- Różnice między wizerunkiem i reputacją
- Dlaczego są ważne?
- Analiza obecnego wizerunku i reputacji
- Jak ocenić swoją obecną sytuację?
- Zbieranie informacji
- Ankieta wśród znajomych
- Analiza mediów społecznościowych
- Monitorowanie recenzji
- Zadawaj pytania
- Samorealizacja
- Rozwój osobisty
- Wykorzystanie narzędzi i technik do analizy wizerunku
- Monitoring mediów społecznościowych
- Badania ankietowe
- Analiza tonacji tekstu
- Google Analytics
- Śledzenie trendów
- Analiza konkurencji
- Analiza wizerunku w czasie rzeczywistym
- Cele wizerunkowe
- Określenie swoich celów w zakresie wizerunku i reputacji
- Samoocena
- Definicja celów
- Określenie grupy docelowej
- Badanie rynku
- Strategia działań
- Monitorowanie postępów
- Konsultacja z innymi
- Zachowanie spójności
- Jakie zmiany chcemy osiągnąć?
- Refleksja nad obecnym wizerunkiem
- Określenie swojej autentyczności
- Definiowanie celów wizerunkowych
- Analiza docelowej grupy odbiorców
- Określenie działań i strategii
- Monitorowanie postępów
- Działania autentyczne
- Budowanie autentycznego wizerunku
- Zrozumienie swojej tożsamości
- Samopoznanie
- Spójność
- Otwartość i uczciwość
- Komunikacja
- Rozwijanie siebie
- Jak budować autentyczny wizerunek
- Zrozum swoją tożsamość
- Określ swoje wartości
- Bądź uczciwy wobec siebie
- Komunikuj się jasno i spójnie
- Rozwijaj swoje pasje i umiejętności
- Akceptuj ewolucję
- Słuchaj opinii innych, ale bądź sobą
- Pamiętaj o autentycznym działaniu
- Komunikacja i wizerunek
- Jak efektywnie komunikować swoje wartości i cele
- Określ swoje wartości i cele
- Spersonalizuj swoją komunikację
- Użyj jasnego języka
- Wspieraj się przykładami
- Bądź konsekwentny
- Słuchaj i zadawaj pytania
- Dopasuj komunikację do odbiorcy
- Buduj zaufanie
- Bądź otwarty na feedback
- Dbaj o rozwijanie umiejętności komunikacyjnych
- Wybór odpowiednich kanałów komunikacji
- Poznanie swojej grupy docelowej
- Dostosowanie treści do kanałów
- Konsystencja komunikacji
- Reakcja na opinię publiczną
- Badanie wyników
- Stały rozwój kompetencji komunikacyjnych
- Zarządzanie reputacją
- Dlaczego reputacja jest cennym aktywem
- Zaufanie i wiarygodność
- Konkurencyjność
- Wartość marki
- Lojalność klientów
- Inwestorzy i partnerzy
- Rekrutacja pracowników
- Kryzysy i zarządzanie ryzykiem
- Długoterminowy sukces
- Techniki zarządzania reputacją
- Śledzenie opinii
- Kreowanie pozytywnego wizerunku
- Budowanie relacji
- Rozwiązywanie problemów
- Tworzenie strategii komunikacji
- Edukacja i szkolenia
- Reagowanie na kryzysy
- Budowanie marki osobistej
- Rozwijanie relacji z mediami
- Stała ocena i doskonalenie
- Budowanie pozytywnych relacji
- Jak budować relacje z innymi, które wpływają na wizerunek
- Okazuj szacunek i empatię
- Komunikuj się efektywnie
- Buduj zaufanie
- Dziel się wiedzą i doświadczeniem
- Rozwijaj umiejętności społeczne
- Bądź autentyczny
- Bądź otwarty na różnorodność
- Rozwijaj zdolność do rozwiązywania problemów
- Bierz odpowiedzialność za swoje działania
- Utrzymuj regularny kontakt
- Skuteczny networking i współpraca
- Budowanie relacji
- Znalezienie wspólnego gruntu
- Systematyczność
- Pomoc innym
- Słuchaj uważnie
- Współpraca
- Wsparcie sieci
- Bądź wartością dodaną
- Radzenie sobie z kryzysami wizerunkowymi
- Strategie na sytuacje kryzysowe
- Planowanie kryzysowe
- Szkolenie personelu
- Otwarta i skoordynowana komunikacja
- Zarządzanie wizerunkiem
- Koordynacja działań
- Efektywne wykorzystanie zasobów
- Współpraca z interesariuszami
- Analiza po kryzysie
- Wsparcie psychologiczne
- Elastyczność planu
- Stanowcze przywództwo
- Przypadki udanego zarządzania kryzysem
- Johnson & Johnson (1982) — Kryzys Tylenolu
- Chili’s Grill & Bar (2018) — Cyberatak
- Airbnb (2017) — Dyskryminacja i Bezpieczeństwo
- Pomiar sukcesu
- Jak ocenić postępy w poprawie wizerunku
- Feedback od innych
- Zmiany w zachowaniu społecznym
- Rozwój osobisty
- Zmiany w wyglądzie zewnętrznym
- Zmiany w komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Samoocena
- Celowe działania
- Kontrola postępów
- Jak ocenić postępy w poprawie reputacji
- Monitorowanie opinii
- Badania ankietowe
- Analiza mediów społecznościowych
- Monitorowanie mediów
- Wskaźniki biznesowe
- Zapytania i wnioski
- Pracownicy
- Benchmarking
- Reakcja na kryzysy
- Wskaźniki sukcesu
- Finanse
- Biznes
- Projekty
- Zasoby ludzkie
- Edukacja
- Technologia
- Zrównoważony rozwój
- Rozwój osobisty
- Bibliografia
E-book
za 19.5
drukowana A5
za 75.76