Spis treści - Rozmowy rozwojowe z pracownikami
Od dobrego przygotowania po dobrą rozmowę
E-book
za 31.5
drukowana A5
za 61.81
drukowana A5
Kolorowa
za 85.3
- Wstęp
- Uwarunkowania i znaczenie rozmów rozwojowych w zarządzaniu
- Cel i znaczenie rozmowy rozwojowej w zarządzaniu
- Definicja celów i spodziewanych wyników rozmów rozwojowych dla firmy, przełożonego i pracownika
- Co ważniejsze: Rozmowy okresowe, kontrola, czy bieżący feedback?
- Powiązania systemu rozmów rozwojowych z innymi systemami wspierającymi zarządzanie pracownikami
- Rekrutacja
- Wynagrodzenia zasadnicze i ich podwyżki
- Ścieżki kariery
- Premie i nagrody
- Sukcesja i awanse
- Zarządzanie szkoleniami
- Przygotowanie do rozmów rozwojowych
- Zasady ogólne i harmonogram rozmów w firmie i zespole
- Zasady wynikające w wartości
- Zasady organizacyjne, techniczne i logistyczne
- Projektowanie harmonogramu rozmów w zależności od ich charakteru
- Harmonogramowanie — sytuacje wyjątkowe
- Kształtowanie struktury rozmów
- Dostosowanie zasad do różnych poziomów rozwoju pracownika i charakteru jego pracy
- Znaczenie i cele przygotowania do rozmowy pracownika i przełożonego
- Przygotowanie do rozmów okresowych, a ich cele
- Schematy rozmów i przygotowanie się do ich prowadzenia
- Wskazówki dla Pracownika
- Wskazówki dla Przełożonego
- Feedback, czy może Feedforward?
- Mieszane koncepcje prowadzenia rozmów
- Prowadzenie rozmów rozwojowych- założenia podstawowe i kontekst
- Założenia podstawowe
- Schematy i akcenty w rozmowie rozwojowej zależne od fazy życia pracownika w organizacji — wskazówki
- Baza do prowadzenia rozmów rozwojowych
- Przekazywanie informacji pozytywnych i konstruktywnej krytyki — przydatne techniki i narzędzia
- Aktywne słuchanie: podstawowe rodzaje pytań, parafraza, klaryfikacja, podsumowania wątków
- FUKO
- Techniki wspierające prowadzenie rozmowy w szczególnie trudnych i niejasnych sytuacjach
- 5 x WHY
- Feedback grid
- SMART
- Nie tylko SMART…
- Psychologiczne aspekty rozmów rozwojowych — mechanizmy i techniki postępowania
- Zespołowe czynniki psychologiczne wpływające na klimat rozmowy rozwojowej
- Model dysfunkcji zespołowych P. Lencioni’ego
- Indywidualne czynniki psychologiczne wpływające na klimat rozmowy rozwojowej
- Błędy poznawcze utrudniające obiektywną ocenę i samoocenę
- Postawy pracowników, a przebieg rozmowy
- Wykorzystanie asertywności
- Wykorzystanie elementów Racjonalnej Terapii Zachowań (RTZ)
- Pięć kroków przepracowania postawy podwładnego w oparciu o RTZ — wskazówki
- Gdy podczas rozmowy ujawnia się konflikt. Wykorzystanie Tzw. Koła Moore’a
- Kluczowe umiejętności w rozwiązywaniu konfliktów
- Jeśli w trakcie rozmowy ujawnia się konflikt. Tu i teraz
- Sposoby rozwiązywania konfliktów podczas rozmowy rozwojowej
- Zarządzanie emocjami podczas rozmowy rozwojowej
- Jak pomóc pracownikowi zaplanować cel i konieczną zmianę?
- Wykorzystanie kotwic motywacyjnych Scheina’a
- Proces ustalania celów rozwojowych — schemat
- Znaczenie i kontynuacja procesu rozwojowego na podstawie rozmowy okresowej
- Budowanie motywacji i zaangażowania pracowników na ścieżce rozwoju
- Samodzielność pracownika w rozwoju, a wsparcie przełożonego i organizacji
- Systemy i narzędzia informatyczne wspierające rozwój pracowników i ich wykorzystanie
- Sposoby monitorowania procesu rozwoju pracownika
- Metademotywowaty, czyli kiedy rozmowy rozwojowe i tak nie przyniosą rezultatów?
- Wybrane narzędzia wspierające rozmowy rozwojowe
- Składowe arkusza oceny kompetencji stanowiskowych dla produkcji
- Gotowe wskazówki rozwojowe do kompetencji
- Składowe Arkusz do zapisywania podjętych ustaleń
- Synteza i podsumowanie
- Źródła
E-book
za 31.5
drukowana A5
za 61.81
drukowana A5
Kolorowa
za 85.3