- Zarządzanie reputacją
- Dlaczego reputacja jest cennym aktywem
- Zaufanie i wiarygodność
- Konkurencyjność
- Wartość marki
- Lojalność klientów
- Inwestorzy i partnerzy
- Rekrutacja pracowników
- Kryzysy i zarządzanie ryzykiem
- Długoterminowy sukces
- Techniki zarządzania reputacją
- Śledzenie opinii
- Kreowanie pozytywnego wizerunku
- Budowanie relacji
- Rozwiązywanie problemów
- Tworzenie strategii komunikacji
- Edukacja i szkolenia
- Reagowanie na kryzysy
- Budowanie marki osobistej
- Rozwijanie relacji z mediami
- Stała ocena i doskonalenie
- Budowanie pozytywnych relacji
- Jak budować relacje z innymi, które wpływają na wizerunek
- Okazuj szacunek i empatię
- Komunikuj się efektywnie
- Buduj zaufanie
- Dziel się wiedzą i doświadczeniem
- Rozwijaj umiejętności społeczne
- Bądź autentyczny
- Bądź otwarty na różnorodność
- Rozwijaj zdolność do rozwiązywania problemów
- Bierz odpowiedzialność za swoje działania
- Utrzymuj regularny kontakt
- Skuteczny networking i współpraca
- Budowanie relacji
- Znalezienie wspólnego gruntu
- Systematyczność
- Pomoc innym
- Słuchaj uważnie
- Współpraca
- Wsparcie sieci
- Bądź wartością dodaną
- Bibliografia
E-book
za 7.8
drukowana A5
za 30