Diálogo de agencia de viajes
Diálogo 1: Reservación de vuelo con hotel en una agencia de viajes
— ¡Buenos días!, ¿En qué le podríamos servir?
— Buenos días, sí, con mi familia quisiéramos viajar a alguna parte de Europa pero todavía no sabemos a qué país.
— ¿Qué días piensan viajar?
— Nosotros estamos pensando en las vacaciones, por lo menos por una semana del 11 al 17 de Agosto. ¿Cuáles son las ofertas que tienen?
— Entiendo. Bueno, para esos días tenemos un viaje a la capital de Portugal, Lisboa. Esta oferta está vigente hasta el lunes de la próxima semana para poder comprarlo. La oferta tiene 15% de descuento. ¿Cuántas personas desean viajar?
— Somos 5 personas, dos adultos y tres menores de edad y es posible ida y vuelta.
— El precio por las cinco personas sería alrededor de $3,750. El avión sale el 11 de agosto a las 9:00 de la mañana y llegan a las 20:00 del mismo día y el regreso, el 17 de agosto a las 18:00 y estarían de regreso a las 5:00 de la mañana del 18 de agosto.
— Bien, ¿y podríamos reservar hotel con ustedes?
— Sí, tenemos un hotel de cuatro estrellas cerca del aeropuerto, a 30 minutos con vehículo incluido. El precio del 11 al 17 de agosto sería en total de $500. ¿Quieren que le reservemos el avión?
— Sí, por favor, y también el hotel.
— Perfecto. ¿Me puede dar el pasaporte o el carné de identidad, por favor?
— Aquí tiene.
— ¿Van a pagar en efectivo o con tarjeta?
— ¿Aceptan tarjetas de crédito?
— Sí, aceptamos tarjetas de crédito. Bueno, por ahora vamos a llenar toda la documentación del viaje. Pueden regresar en dos días y les entregamos los billetes con la documentación completa.
— Yo termino de trabajar a las 17:00, ¿Podría venir a las 18:00?
— Perfecto, no hay problema, los esperamos.
— Muchas gracias, hasta luego.
— Hasta luego.
Diálogo 2: Reservación de vuelo por llamada telefónica con una agencia de viajes
Ring… Ring… Ring…
— Buenos días, agencia de viajes “Los Palmares”, ¿En que podría servirle?
— Buenos días, he visto en un sitio web una oferta de viaje que hay de Ecuador a Francia. Quisieramos más información sobre este vuelo.
— Sí, correcto. Tenemos esa oferta. ¿Cuándo es que desearían viajar?
— Pues, estoy pensando viajar con un amigo a finales de Junio. Exactamente los días 26—30 de Junio.
— Bueno, este viaje sale exactamente de Quito y llega a París con dos escalas, que es de Quito a Madrid y de Madrid a París, ida y regreso. Tengo un vuelo que sale a las 8:00 de la noche del 25, se llega a Madrid y hay que esperar solamente tres horas para el siguiente vuelo a París, a la vuelta el avión sale de París a Madrid el día 30 de Junio a las 14:00 y se esperan 4 horas para el siguiente vuelo a Quito.
— Mmm… ¿Y no hay viajes directos, sin escalas?
— Lamentablemente no hay, por eso el precio es relativamente bajo, por cada persona son $650, en total por los dos $1,300.
— Entiendo, entonces aceptamos con mi amigo. ¿Se podría reservar ya?
— Claro que sí, se puede. Simplemente, envíeme una copia de su pasaporte al correo agenciaspalmares@gmail.com.
— Ok, enseguida lo enviaré.
— Muchas gracias. Una pregunta más, ¿quisieran reservar algún hotel en París?
— Mm… ¿Me podría decir las ofertas de hoteles que tienen por favor?
— Tenemos un hotel que se encuentra a 20 minutos del aeropuerto, es una habitación completa con dos camas y desayuno incluido todos los días por $60 por cada noche, y el hotel se encarga de recogerlos al aeropuerto.
— Ok, entonces también reservaremos hotel. ¿Se aceptan tarjetas de créditos?
— Por supuesto. Mañana puede venir a acercarse a nuestras oficinas por la tarde, de 14:00 a 18:00.
— Perfecto, muchas gracias, hasta luego.
— Hasta luego.
Diálogo de cine
Diálogo 1: Reservación de la película
Ring… Ring… Ring…
— ¿Alo?
— Hola, buenos días, ¿estoy llamando a Cinemax?
— Buenos días, sí, usted está llamando a Cinemax, ¿en qué le puedo ayudar, caballero?
— Muy bien, sí, quería preguntar a qué horas tienen en la cartelera de este día la película “Efecto mariposa”.
— Esa película se encuentra a las 12:30 pm subtitulada en español, luego a las 15:45 pm, con doblaje español y luego a las 18:50 pm con doblaje español.
— Mmm… creo que vamos a escoger la más tarde, a las 18:50 pm. ¿Hay descuento para estudiantes o descuento por el día?
— Hay descuentos para estudiantes, sí, pero como es día miércoles todas las películas se encuentran a mitad de precio.
— ¿A mitad de precio?
— Sí, caballero, usted ha escuchado bien.
— Perfecto, y con los asientos, ¿cómo los podemos elegir?
— Desafortunadamente, sólo hay 4 asientos en toda la sala, pero hay 4 asientos juntos en la primera fila, frente a la pantalla.
— Mmm… está bien, entonces reservénos dos asientos juntos de esos 4.
— Muy bien, entonces serían los asientos A8 y A9. ¿A nombre de quién la reservación?.
— A nombre de Carlos Ramírez. Muchas gracias. ¿El pago debe de realizarse cuando lleguemos, sí?
— Correctamente, cuando venga da el nombre de la reservación y paga.
— Entendido. Bien, entonces muchas gracias.
— Gracias a usted. Hasta luego.
— Hasta luego.
Diálogo 2: En el cine, pago de los billetes
— Buenos tardes.
— Buenos tardes, esta mañana he hecho una reservación para la película “Efecto mariposa” para las 18:50 pm.
— Permítame el nombre del caballero, por favor.
— Está a nombre de Carlos Ramírez.
— Mmm… sí, Carlos Ramírez, “Efecto mariposa”, a las 18:50 pm, en los asientos A8 y A9, sala 5.
— Exactamente. Me han dicho que este día por ser miércoles todas las entradas al cine son a mitad de precio.
— Le han dicho muy bien, caballero. El precio normal sería de $10 pero con el descuento son $5. ¿Va a pagar en efectivo o con tarjeta?
— En efectivo, por favor.
— Ok, aquí tienen sus billetes. Muchas gracias y que disfruten de su película.
— Una pregunta más, ¿dónde puedo ir para comprar palomitas de maíz, golosinas y refrescos?
— Usted tiene que dirigirse aquí recto, al final a mano derecha.
— ¡Oh!, muchas gracias, adiós.
— Adiós.
Diálogo 3: Compra de palomitas de maíz, refresco y golosinas
— Buenas tardes.
— Buenas tardes, queremos preguntar si hay alguna promoción de palomitas de maíz con refresco.
— En este momento le tenemos palomita de maíz XXL con un vaso de Coca Cola por $9, también tenemos la oferta de nacho más un vaso de Coca Cola que cuesta $7.50.
— Mmm… entonces me da la promoción de palomitas de maíz XXL con el vaso de Coca Cola. Una pregunta, ¿cuánto cuesta que las palomitas tengan caramelo?
— Las palomitas con caramelo le cuestan $1 más, es decir, en total sería $10.
— Ah, perfecto, entonces que sea con caramelo, por favor.
— ¿Algo más que deseen?
— Mmm… ¿cuánto cuestan los caramelos skittles?
— Cuestan $2 la bolsa más grande y $1.50 el otro tamaño.
— Entonces me da de $2.
— ¿Desean algo más?
— No, por el momento es suficiente, gracias.
— ¿Paga con tarjeta o en efectivo?
— Pago con tarjeta.
— Ok, por todo es $12.
…
— ¿Necesita una copia?
— No, muchas gracias.
— Muchas gracias a ustedes, que disfruten de su película.
— Hasta luego.
Diálogo de conversaciones por teléfono
Diálogo 1: Amigos invitan a José al cine
— Carlos, ¿vamos a ir al cine con José o qué hacemos?
— Sí, espérame en este momento le marcaré.
Ring… Ring… Ring…
— ¿Aló?
— Alo, buenas tardes, ¿se encuentra José en casa?
— ¿De parte de quién?
— De parte de Carlos.
— ¡Ah, Carlitos! ¿Qué tal, cómo estás?
— Todo bien, muchas gracias.
— Tanto tiempo que no te he visto. Tienes que venir algún día a casa.
— Sí, cualquier día nos reúniremos en tu casa. Mira, te llamaba para ver si quieres ir con nosotros al cine, conmigo y con Sebastián.
— ¡Ah, perfecto! Sí, quiero ir. Pero, ¿cuándo, a qué hora y en dónde?
— Hoy tenemos planeado ir a las 7:00 de la noche, en Metropolis.
— Bien, entonces empiezo a hacer limpieza en la casa para que mi mamá me deje salir porque está un poco molesta conmigo.
— Bueno, empieza a hacer todo lo que tengas que hacer para que vayas con nosotros.
— Sí, gracias por la invitación. Entonces nos vemos allá más tarde.
— Perfecto. Nos vemos luego.
— Nos vemos.
Diálogo 2: Conversación entre empresas
Ring… Ring… Ring…
— Alo, buenas tardes.
— Buenas tardes, puede ponerme en contacto con el Señor Vargas, por favor.
— En este momento no se encuentra, le puedo dejar un recado.
— Mm, no, no es necesario. Sólo dígale que le habló el Señor Robles.
— Ok, yo le digo. Cuando regrese se pondrá en contacto con usted.
— Muchas gracias.
— Adiós.
…
Ring… Ring… Ring…
— Alo, buenas tardes. ¿Con quién tengo el placer?
— Alo, buenas tardes. Soy el Señor Vargas, quería hablar con el Señor Robles.
— Sí, soy yo.
— Mmm… estoy atendiendo otra llamada. ¿Le dejo en espera o prefiere llamar más tarde?
— Bueno, le llamaré más tarde. Muchas gracias.
— Bien, hasta luego.
…
Ring… Ring… Ring…
— Alo, soy Vargas de nuevo, ¿se encuentra disponible, Señor Robles?
— Sí, ahora estoy disponible…
— Buenas tardes, Señor Robles, hasta que por fin lo puedo contactar.
— Sí, yo también intenté contactarlo pero no estaba.
— Le había llamado para preguntarle que si el pedido ya está en camino y cuánto tiempo duraría en llegar aquí.
— Sí, el pedido del producto ya fue enviado. Pienso que a lo más tarde sería este viernes por la tarde.
— Ok, muchas gracias. El pago del producto ya fue realizado.
— Sí, lo hemos recibido.
— Perfecto, entonces sólo para eso le llamaba, Señor Vargas.
— Si tiene algún reclamo del producto no dude en contactarme.
— Sí, lo contactaré en ocasión de ser necesario. Hasta luego, adiós.
— Adiós, buen día.
Diálogo de direcciones
Diálogo 1
— Buenas tardes, disculpa que te interrumpa. Soy nuevo en este país y estoy un poco perdido. Quisiera preguntarte dónde podría ir a la estación de trenes.
— Hola, buenas tardes, no hay problema. Bueno, está un poco lejos, mira, tienes que ir recto y tienes que girar a la segunda calle a la derecha. Continúas recto y luego llegarás a un redondel, tienes que seguir recto y luego giras a mano izquierda a la cuarta calle y encontrarás la estación de trenes.
— ¡Oh! Muchas gracias. Otra pregunta, ¿habría posibilidad de llegar de una manera más rápida?, por ejemplo en autobús.
— Mmm… Sí, por supuesto. Hay una parada de autobuses que va para la estación de trenes, tienes que cruzar este paso de zebra y esperarlo ahí, tienes que esperarlo por tres minutos aproximadamente.
— ¡Muchas gracias!, me has servido de mucha ayuda. Que tengas un buen día.
— De nada, que tengas un buen día.
Diálogo 2
— Buenos días, Señor. ¿Usted podría indicarme dónde se encuentra un banco?
— Hola, sí, mire, es muy fácil, tienes que seguir todo recto en está calle y al final se encuentra la Avenida Monseñor Romero, tiene que girar a la izquierda y pasar por tres semáforos. Después de pasar el tercer semáforo hay un parque a mano derecha, y a la par de ese parque se encuentra el banco.
— Muy fácil de llegar. Después del banco tengo que ir para el aeropuerto, ¿usted podría decirme cómo podría llegar al aeropuerto?
— Espérame, déjame pensar un momento… (piensa, piensa… y contesta…). Ok, mire, ¿tiene mucho tiempo para ir en autobús o poco tiempo?
— Pues, tengo solamente dos horas y media para que mi vuelo salga.
— Sí, porque el aeropuerto está a 1 hora de aquí o 50 minutos. Pero eso significa que tiene poco tiempo…
Entonces, sería mejor ir en metro. Cuando usted sale del banco, tiene que seguir la Avenida Monseñor Romero, del mismo sentido en que iba para el banco. Luego, encontrará una pequeña plaza llamada Plaza Venezuela, ahí mismo verá la estación de metro y tiene que ir hasta la estación Miranda, sale de la estación y camina todo recto por 8 minutos y ahí se encuentra el aeropuerto.
Diálogo 3
— Hola, disculpa, fíjate que me han invitado a una fiesta que se encuentra en la ciudad vieja.
— Hola, buenas noches. Ciudad vieja está un poco lejos, creo que tomará 45 minutos para llegar allá.
— ¿Cómo me conviene para ir más rápido, en tranvía, por metro o por autobús? porque la fiesta era a las 9:00 de la noche y pues, ya son las 9:30, y exactamente voy al bar que se llama Bar Szawa (Barshava).
— ¡Oh! Conozco este lugar, sé exactamente dónde está. Tienes que caminar recto y a la primera calle cruzas a mano izquierda, llegas a la Avenida Poleczki (Polechki), luego giras a mano derecha y a la primera calle cruzas de nuevo a mano izquierda, ahí se encuentra una estación de autobús, súbete en cualquier autobús que llegue hasta la Avenida Lotników (Lotnikuf), te bajas y buscas el tranvía número 8, te subes y te bajas en la estación de la Universidad Politécnica, caminas en sentido contrario y encontrarás un redondel, pasa el paso de cebra de tu mano izquierda y cruzas luego a mano izquierda, camina por 4 minutos, y estarás en el lugar.
— ¡Oh! Muchas gracias.
Tengo más claro el camino para ir allá. Muchas gracias y que tengas buenas noches.
— No pasa nada, si tienes dudas puedes preguntar a alguien. Que te diviertas en la fiesta y buenas noches.
Diálogo de entrevistas de trabajo
Diálogo 1: Entrevista como soporte técnico de programas
— Buenos días, señor Gutiérrez.
— Buenos días.
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