Spis treści - Poradnik Mediacji- Droga do Zrozumienia i Ugody
Rozmowa, która prowadzi do porozumienia
E-book
za 63
drukowana A5
za 63.7
- Wstęp: Dlaczego milczenie nie zawsze jest złotem?
- Rozdział 1: Anatomia konfliktu, czyli jak płonie most
- Rozdział 2: Czym jest mediacja? Definicje bez nudy
- Rozdział 3: Trzy filary: Dobrowolność, poufność, bezstronność
- Rozdział 4: Kim jest mediator? Anioł stróż czy chłodny sędzia?
- Rozdział 5: Pierwsze spotkanie — jak okiełznać lęk przed rozmową
- Rozdział 6: Język mediacji, czyli sztuka aktywnego słuchania
- Rozdział 7: Od emocji do faktów — rozplątywanie węzła gordyjskiego
- Rozdział 8: Burza mózgów, czyli szukanie rozwiązań tam, gdzie ich nie ma
- Rozdział 9: Tworzenie ugody — jak spisać porozumienie na lata
- Rozdział 10: Mediacje rodzinne — gdy stawką jest dobro dzieci
- Rozdział 11: Mediacje rówieśnicze i szkolne — wychowanie bez przemocy
- Rozdział 12: Mediacje gospodarcze — czas to pieniądz, a spokój to zysk
- Rozdział 13: Najczęstsze błędy stron, czyli jak nie sabotować własnego sukcesu
- Rozdział 14: Kiedy mediacja nie zadziała? Granice kompromisu
- Podsumowanie: Świat po ugodzie — nowy początek
E-book
za 63
drukowana A5
za 63.7